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成都鑫凌制冷设备有限公司
联系人:180-8086-1959 范经理
电 话:028-83050908
传 真:028-83050908
邮 箱:cnxljly@126.com
        437985272@qq.com
网 址:tulaogeart.com 
地 址:四川省成都市成华区东三环路二段龙潭工业园  商桥免费在线咨询

  售后服务

售后服务相关内容

  鑫凌·吉力亚冷却塔质量严格按照国标GB7190.1-2008及GB7190.2-2008生产并优于相关标准,冷却塔热力性能方面可以达到美国CTI检测标准。
  服务,一直被视为鑫凌•吉力亚产品质量的一个重要组成部分,是企业形象和产品质量的反映和延伸,因此,“为客户创造价值”的服务理念深深扎根在员工心里。周到热情的售前,售中和售后服务会使您觉得我们的产品物有所值。
  十多个办事处及经销商在战略上精心定位在诸如北京,上海,杭州,广州,武汉,长沙,重庆,成都,西安,哈尔滨,贵阳和其他大中城市,我们可以通过这个广大的网络方便地为客户提供高效率的服务。
  鑫凌郑重地向客户保证:
  质量方面,鑫凌出厂产品合格率100%
  工期方面,严格按双方协商的按工程进度确认的供货合同或协议。
  安全方面,用户按厂家提供的操作资料及相关安全规范操作,保证安全性能100%。
  售后服务方面,鑫凌冷却塔和配件安装保修阶段:在这段时间内,我们免费维修冷却塔和更换有缺陷的零部件。
  每个办事处都有可用的配件库存,并配有服务电话。另外,高技术维修人员可以为您提供直接优质的服务。
  为了建立完整的客户资料,指定维修技术人员定期访问用户,了解空调设备运行情况,保证您的设备更经济可靠,我们有专门的培训,定期免费培训用户。专门的工程师训练可以让每个受训者掌握空调设备维护的基本知识和专门技能.
  如果您对我们的产品质量,安装质量,和售后服务不满意,请拨打我们的质量监督电话,我们会尽快处理并给您满意答复。对于我公司向贵公司提供的冷却塔设备,就其售后服务方面,我公司承诺如下:
  1、从设备出厂次日起计12个月为免费保修期(具体参照合同或协议要求),在产品保修期内使用的用户享受我公司的免费保修和免费服务(正常情况下)。
  2、我方根据合同要求负责该项目冷却塔的安装或指导安装、调试工作、免费为用户提供现场维护操作知识培训并完成其它事项。
  3、保修期间,如由于供方的责任对冷却塔及(或)部件需进行更换、修理而造成的停机时间,维修费用由供方承担,如由于用户使用或操作不当所造成的损坏,仅维修所使用的原材料和零部件费用由用户支付。
  4、我公司售后服务中心或当地办事处售后服务部在接到用户或总部维修通知后,若属紧急情况,则在**快时间内到达现场进行故障排除,若非紧急情况,在2小时内给予答复,并与用户约定维修时间前去维修。
  5、设备运行期间每六个月进行一次总体检测,并定期回访用户,建立用户档案。
  6、质保期满后,我方将对用户提供有偿的终生维修服务,所需更换的零部件均按**优惠价提供。

 
     

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